في عز الكويت نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. من خلال هذه السياسة نوضح لك كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بك.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا:
الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند إنشاء الطلب أو ملء النماذج.
العنوان لتوصيل الطلبات.
بيانات الدفع (لا نحتفظ بمعلومات بطاقات الدفع، تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
بيانات فنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح لأغراض تحسين الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتوصيلها إلى عنوانك.
التواصل معك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتساب لتأكيد الطلبات أو متابعة خدمة العملاء.
إرسال إشعارات حول العروض أو الخصومات (في حال موافقتك).
تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد نشارك بياناتك فقط مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لاستكمال الطلب.
قد نكشف عن بعض البيانات إذا طُلب منا قانونيًا من الجهات المختصة.
4. حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات SSL لتأمين نقل البيانات عبر الموقع.
نقوم بمراجعة وتحديث أنظمة الحماية بشكل دوري.
وصول موظفي الدعم إلى بيانات العملاء محدود ولأغراض خدمية فقط.
5. حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.
يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك عبر التواصل مع خدمة العملاء.
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير).
6. الكوكيز (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص العروض.
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تغيير تاريخ التحديث.
8. الاتصال بنا
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
